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「【2018/4/9更新】安中貨物関連 お詫びと状況のご報告」が掲載

「【2018/4/9更新】安中貨物関連 お詫びと状況のご報告」が掲載

鉄道模型のお店 ポポンデッタ

http://www.popondetta.com/

【お知らせ】

安中貨物関連 お詫びと状況のご報告が「ポポンデッタ商品開発室ブログ」公式サイトに掲載されました

前回のお知らせはこちら↓↓↓

ポポンデッタより抜粋

2018年4月 9日 14:00
お客様へ

「安中貨物」関連製品に関してのご報告とご案内

日頃より弊社店舗および弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度は弊社「安中貨物」関連製品におきまして、先のご報告の通り多くの
「不良」「欠損」の発生、それに伴いまして回収・点検をさせて頂いております
こと、またご返送に長期のお時間を要しておりお客様をはじめ多くの
関係皆様にご迷惑をおかけ致しておりますことを改めまして深くお詫び
申し上げます。

平成30年4月現在の進行状況でございますが、個人のお客様より弊社にて
直接でお預かり致しております分に関しまして、今月初週より準備が
整いました時点で順次発送を開始いたしておりますことをご報告申し上げます。
なお個人のお客様お預かり分の返送終了に関しましては、発送件数が
非常に多くなっておりますことから2~3週間程度かかる見込みです。
到着を致していないお客様におかれましては、もうしばらくお待ちいただきます
ようお願いを申し上げます。
また、小売店様ならびに問屋様よりお預かり致しております商品に
関しましては、先のご案内の通り個人のお客様より直接でお預かり分の
返送が終了次第となりますため、早ければ4月の終盤頃となる見込みです。

この度はご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねて深く
お詫び申し上げますとともに、今後このようなことを起こさないよう、
関係各署にて対応に当たらせて頂きます。


本件(回収・点検)の対象製品
品番 7501  タキ1200東邦亜鉛12両セット (JAN:4573298230016)
品番 7502  タキ1200東邦亜鉛6両セット (JAN:4573298230023)
品番 7503  タキ15600東邦亜鉛12両セット (JAN:4573298230030)
品番 7504  タキ15600東邦亜鉛6両セット (JAN:4573298230047)
品番 7505  トキ25000東邦亜鉛6両セット (JAN:4573298230054)

お預かりしました商品のご返送・再出荷予定 (平成30年4月現在)

●個人のお客様より直接でお預かり分の返送
→4月初旬より順次返送を開始いたしました。

●小売店様ならびに問屋様への再出荷
→個人のお客様より直接でお預かり分の返送が終了次第
(早ければ4月終盤頃の見込みです)

*詳しい日付に関しましては、決まり次第改めてご案内申し上げます。

*弊社店舗の店頭分は最後に準備をさせていただく予定です。

本件に関するお問い合わせ
株式会社ポポンデッタ 事業推進本部
TEL 03-3253-2941(平日10:00~17:00)
以上

2/16現在 届いております商品の状況です。

タキ1200です。

お戻しする際ですが、更なる破損を防ぐように
ケース内のウレタンの形状を変更いたしております。
こちらも検査済みであるかの目安にしていただけると思います。
(タキ15600も同様です)

トキ25000です。

工場から入荷の際はパレットに車両1両ずつビニールをまいた状態で
入荷しています
(画像は点検のためビニールを外しています)

ご返送の際は、点検の印として背表紙上に「●」シールを取り付けます。

4/9現在、
点検・梱包が終わりました商品で、弊社へ直接お預かりいたしました
お客様から順次ご返送を開始致しました。
小売店様・弊社店舗で購入予定のお客様におかれましては
発送までもうしばらくお待ちいただきますようお願いを申し上げます。

改めましてお客様をはじめ多くの関係皆様にご迷惑を
おかけ致しておりますことを深くお詫び申し上げますとともに、
ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくは「ポポンデッタ商品開発室ブログ」にてご確認ください。

更新履歴&記事元

2018年02月16日:記事を掲載しました。
記事元:「ポポンデッタ商品開発室ブログ」公式サイト

コメント & トラックバック

  • Comments ( 2 )
  • Trackbacks ( 0 )
  1. 東濃鉄道さん、コメントありがとうございます。
    安中貨物は今後に期待ですね。もうちょっとお値段を勉強して頂けると買いやすいのですが(;^_^A

  2. ポポンデッタさん、たいへんご苦労なされているご様子。「安中貨物」買ってよかったと思われる製品に出来上がって、そういえば発売時にエラーなんて発生して・・・と笑い話になるよう、期待してます。メーカーがまた消えてしまうなんて淋し過ぎますから。応援しています。

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