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【(N) C62 東海道形 (品番:2017-7)組付け間違いによる不良品発生のお詫びについて】のお知らせが掲載 #カトー

お知らせ

【(N) C62 東海道形 (品番:2017-7)組付け間違いによる不良品発生のお詫びについて】が掲載されました。

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テンダー床下部のブレーキシリンダーが誤って組付けられている事が判明いたしました。
下記に、詳細と対応方法についてご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
皆様には多大なるご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
<対象製品>

(N)C62 東海道形
(品番:2017-7 JANコード:4949727681368 令和3年2月25日(木)出荷分)

<内容>

テンダー床下部「ブレーキシリンダー」の部品が本来の向きとは180度反転した状態で組付けられおります。
これにより、形状表現の誤りはもとより、カーブ通過時など台車が可動する際に、台車とブレーキシリンダー部品が接触し、脱線しやすい状態となっております。
※現在問題なく走行していても、今後不具合を起こす可能性がありますので、購入いただきましたお客様におかれましては、今一度ご確認いただきますよう、お願いいたします。
※下画像の矢印部、ブレーキシリンダー部品の組付けに誤りがございます。ブレーキシリンダー部品のロッド部分 がテンダーの中心に収まる状態が正しい状態となります。

<着払いにて弊社までお送りください>

お手持ちの対象製品につきましては弊社にて速やかに修理をさせていただきます。
大変お手数ですが、梱包の上、下記までお送りください。
◎送り先
〒161-0031 東京都新宿西落合1-24-10
株式会社カトー C62 東海道形 係
電話:03-3954-2503 (平日10:00~12:00/13:00~17:00)
◎返送の目安・・・弊社到着後 10日~14日
◎受付期間
令和3年3月3日~6月30日まで

 

詳細はPDFにて
URLhttps://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/20210302171715603df48b1d38c/n_C62%20repair.pdf

 

更新履歴&記事元
2021年03月03日:記事を掲載しました
記事元:KATO オフィシャルサイト

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