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KATO メーカー対応 0925情報【D51 200+35 系<SL「やまぐち」号>6 両セット【特別企画品】メーカー対応のご案内 #カトー 10-1499

KATO(カトー)

http://www.katomodels.com

お知らせ

「D51 200+35 系<SL「やまぐち」号>6 両セット 【特別企画品】」車番印刷不良発生のお詫びが掲載(情報更新)されました。
9月発売の「D51 200+35系 SL「やまぐち」号 6両セット/特別企画品」(品番:10-1499)において車番印刷不良がございました。ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。弊社にて正しいボディパーツへ交換させて頂きます。お手数ながら回収キットのお申込み方法をご覧ください(2018年10月1日10時より受付)。

「D51 200+35系<SL「やまぐち」号>6両セット 【特別企画品】」車番印刷不良に伴う修理のご対応に関しまして
平素はKATO製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、既にご案内の通りですが、過日8月30日(木)に出荷いたしましたNゲージ鉄道模型 「D51 200+35系<SL「やまぐち」号>6両セット【特別企画品】」(品番:10-1499)につきまして、以下のとおり間違いがあることが判明いたしました。
皆様には度重なる製品不良にて大変なご迷惑をお掛けします事、深くお詫び申し上げます。
お客様におかれましては、下記の方法にて不良商品の修理対応をさせて頂きます。

■対象製品 (N)「D51 200+35 系<SL「やまぐち」号>6 両セット【特別企画品】」
(品番:10-1499 JAN: 4949727671628 平成30 年8 月30 日(木)発売分)
■内容 「スハテ35 4001(5 号車)」の形式表記(車番)印刷位置間違い
誤:形式表記「スハテ35 4001」が正しい位置よりも左にずれている状態
正:形式表記「スハテ35 4001」がサボに対して中央揃え
■ご対応方法 弊社にて正しいボディパーツへ交換させて頂きます。
専用WEBサイトまたはお電話にて、返送用回収キットをお申込み下さい。受付後、回収キット(返送用の箱、緩衝材、返送用着払い荷札)をお客様の元へお送りいたしますので、当該車両(スハテ35 4001)のみ梱包頂き、弊社までご返送をお願いいたします。お預かりしました車両につきましては、弊社到着後、1週間~10日前後でお客様までお返しいたします。
■メーカーへの返送方法 専用WEBサイト(24時間受付)にてお申込み
弊社HPの「お知らせ」欄よりアクセス頂くか、下記QRコード・URLより直接アクセス頂けます。
◎専用WEBサイト (24時間受付)にてお申し込み
URL:https://maroon-ex.jp/fx46270/5A4fYG
◎専用ダイヤル
フリーダイヤル:0120-557-333(平日10時~13時、14時~17時)
■受付期間 2018年10月1日(月)午前10時~11月30日(金)まで
■ご返送開始時期 2018年10月10日(水)から順次の予定

詳細はPDFにて
http://www.katomodels.com/pdf/sl_yamaguchi_go_no.pdf

更新履歴&記事元

2017年09月26日:記事を更新しました。
2017年09月25日:記事を更新しました。
2017年09月14日:記事を掲載しました。
記事元:「KATO」公式サイト
記事元:ジョーシン、アンドロメダ屋模型店

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