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KATO【(N) EH10 (品番:3005-1) 組立間違いによる不良品発生のお詫びせ】2020/8/31掲載(情報更新)#カトー

訂正のお知らせ

【(N) EH10 (品番:3005-1)組立間違いによる不良品発生のお詫び】が掲載されました。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、8月25日(火)に出荷いたしました品番:3005-1「EH10」につきまして、一部、モーター集電シューの組立が間違ったものがある事が判明いたしました。
下記に、詳細と対応方法についてご案内させていただきますので、ご確認をお願いいたします。
皆様には多大なるご心配・ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
【対象製品】

(N)EH10(品番:3005-1 JANコード:4949727508986 令和2年8月25日(火)出荷分)

【内容】

本来ライト基板の上側に回り込ませて基板押えで止める「モーター集電シュー」が、ライト基板の下側に折りたたんだ状態で組み付けられています。これにより、「モーター集電シュー」とライト基板が接触しやすい状態となってしまっております。「モーター集電シュー」がライト基板に接触すると、ライト点灯不良/動作不良/ショートなどの現象を引き起こす場合があります。
※現在問題なく走行していても、今後不具合を起こす可能性がありますので、購入されたお客様にはお手数ですが、今一度ご確認いただくようお願いいたします。
※下画像の○印部、「モーター集電シュー」の組付けに誤りがございます。モーター集電シューがライト基板と基板押えに挟まれている状態が正しい状態となります。

【対応方法】

対応につきましては下記2点の方法をご案内させていただきます。
①着払いにて弊社までお送りください。確認及び修正の上、速やかにご返送いたします。
※ご返送の目安 弊社到着後約10営業日

<送り先>

〒161-0031 東京都新宿西落合1-24-10
株式会社カトー EH10 係
電話:03-3954-2503 (平日10:00~12:00/13:00~17:00)

<受付期間>

②お客様自身での組立修正
本書面2・3頁にございます「組立の修正手順」あるいは下記のQRコードから「(N)EH10修理手順動画」をご覧いただき、お手数ではございますが、お客様様ご自身での組立修正をお願いいたします。
※すでにに破損や不具合が生じた場合は、お手数ですが①の送り先まで必ずご連絡またはご送付ください。

(N)EH10 組立の修正手順

動画URL https://youtu.be/uWTdpI3ISiE

詳細はPDFにて
URL:https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/202008311142455f4c63a54234d/info_eh10.pdf

 

更新履歴&記事元
2020年08月31日:記事を掲載しました
記事元:「KATO」オフィシャルサイト

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